Serving The Villager, Inovasi Jemput Bola Andalan Bintan
Bupati Bintan Roby Kurniawan ketika menyerahkan cendramata kepada Pihak STV. Kamis (9/10)
BINTAN, (kepriraya.com)- Inovasi Serving The Villager (STV) dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bintan menjadi salah satu terobosan unggulan dalam pelayanan publik. Program ini dirancang untuk menjawab tantangan geografis Bintan yang terdiri dari gugusan pulau, dengan menghadirkan layanan administrasi kependudukan langsung ke masyarakat.
Bupati Bintan Roby Kurniawan menjelaskan, STV lahir dari semangat memberikan pelayanan tanpa batas. “STV ini menjangkau yang tak terjangkau, melayani yang tak terlayani. Adminduk adalah hak semua warga negara, jadi pemerintah harus hadir langsung,” ujarnya.
Melalui pola jemput bola, tim STV rutin turun ke pedalaman dan pulau-pulau terluar, bahkan hingga ke rumah tahanan dan warga dengan gangguan jiwa (ODGJ). Mereka memberikan layanan perekaman dan pencetakan KTP-el, KIA, KK, akta kelahiran, kematian, perkawinan, hingga pengesahan anak, lengkap di lokasi.
Sejak diluncurkan, STV telah melayani 2.906 dokumen kependudukan secara langsung di tempat. Program ini juga berkolaborasi dengan rumah sakit, rumah tahanan, dan Kantor Urusan Agama (KUA).
Atas dampak dan konsistensinya, STV kini masuk tiga besar Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) Kementerian PANRB RI tahun 2025. Sebelumnya, STV juga mengantarkan Kabupaten Bintan meraih Innovative Government Award (IGA) dari Kementerian Dalam Negeri pada 2024.
“Pelayanan publik harus menyesuaikan dengan kondisi masyarakat. Dengan STV, kita ingin memastikan seluruh warga Bintan tercatat dan terlayani dengan baik,” tutup Roby. (Dir)
