Tingkatkan Kualitas Layanan, Kemenag Tanjungpinang Ikuti Sosialisasi PEKPPP 2026
Kepala Kemenag Tanjungpinang, Erizal saat memimpin Sosialisasi dan Bimbingan Teknis Penilaian Mandiri Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2026, Selasa (9/6/2026). f-Ist
TANJUNGPINANG, (kepriraya.com) – Kantor Kementerian Agama Kota Tanjungpinang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Salah satunya dengan mengikuti Sosialisasi dan Bimbingan Teknis Penilaian Mandiri Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2026, Selasa (9/6/2026).
Kegiatan yang digelar secara daring oleh Biro Organisasi dan Tata Laksana Kementerian Agama RI itu diikuti Kepala Kemenag Tanjungpinang, Erizal, bersama Tim Pelayanan Publik dan PMPZI.
PEKPPP merupakan instrumen evaluasi yang digunakan untuk mengukur kualitas pelayanan publik melalui sejumlah indikator, mulai dari kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, pengelolaan pengaduan, hingga inovasi layanan.
Erizal berharap kegiatan tersebut dapat meningkatkan kesiapan seluruh tim dalam menghadapi proses evaluasi sekaligus memperkuat komitmen memberikan pelayanan yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Selain itu, ia juga mendorong tim melakukan studi tiru ke instansi yang telah berhasil menerapkan pelayanan publik terbaik guna memperkaya inovasi dan meningkatkan kualitas layanan di lingkungan Kemenag Kota Tanjungpinang.
“Ambil dan terapkan praktik-praktik terbaik yang memungkinkan untuk dikembangkan di Kemenag Tanjungpinang demi pelayanan yang semakin baik kepada masyarakat,” pungkasnya. (Zuk)
